В проекте задействованы 35 сотрудников, предоставляющих административные услуги, а также 60 консультантов. Все они волонтёры и свою работу выполняют бескорыстно.
Техническое оборудование для функционирования службы экстренной службы приобрели вскладчину – на средства организаторов проекта. С расширением географии проекта актуальным остаётся вопрос дополнительного финансирования. В первую очередь, вложения необходимы, для того чтобы центр в Одессе смог круглосуточно обслуживать нуждающихся в помощи людей.
«В скором времени служба перейдёт на круглосуточный режим работы. Мы сейчас над этим работаем», - рассказала координатор проекта «Телефон доверия для всех» Нина Соловьёва.
Отметим, что сотрудником службы может стать любой желающий. Для этого, по словам Нины Соловьёвой, не обязательно иметь образование психолога или психотерапевта. Подготовка специалиста осуществляется непосредственно в рамках проекта. На протяжении 4 месяцев кандидаты осваивают базовый курс профессиональных навыков и знаний. Позже теория отрабатывается на практических занятиях.
Особенно много звонков было, когда пошла первая волна переселения. Людям было просто необходимо с кем-то поговорить перед отъездом. Им хотелось услышать пожелания хорошего пути, и что все будет хорошо», - поделилась Нина Соловьёва.